Cos'è
I servizi generali comprendono ristorazione, lavanderia, igiene ambientale, manutenzione, parrucchiere, assistenza religiosa e volontariato.
La ristorazione, con una cucina interna, gestita da una ditta in appalto, dove quotidianamente vengono preparati i pasti secondo il menù predisposto da un dietista della ristorazione, nonché concordato con i referenti della struttura. Per garantire un’alimentazione bilanciata e corretta, particolare attenzione è posta all’utilizzo di prodotti freschi e stagionali. Il menù, consultabile vicino alle sale da pranzo, si articola su quattro settimane e ogni giorno prevede diverse alternative, così da soddisfare il più possibile le preferenze di tutti gli Ospiti. Per casi specifici medico e dietista possono prevedere menù personalizzati.
Il servizio di lavanderia e stireria della biancheria piana e dei capi personali di tutti gli Ospiti è in appalto a una ditta esterna. Come indicato nella fase di inserimento, al loro ingresso gli Ospiti devono poter disporre di un corredo adeguato, che viene subito contrassegnato con nome, cognome e codice identificativo per consentire la rintracciabilità dei capi in entrata e in uscita per il lavaggio e la sanificazione.
Il servizio di pulizia e sanificazione ordinaria e straordinaria degli spazi comuni e delle camere degli Ospiti, in appalto a una ditta esterna, è effettuato quotidianamente.
Il servizio di manutenzione è affidato a un operatore presente in struttura a tempo pieno che presidia il corretto funzionamento e la sicurezza degli impianti, degli arredi e degli ambienti interni, intervenendo in caso di necessità.
Il servizio di taglio e piega dei capelli è garantito a titolo gratuito, due volte l’anno, a tutti gli Ospiti in soggiorno convenzionato a lungo termine o privato, mentre è a pagamento per quelli accolti in soggiorno temporaneo convenzionato. È comunque possibile prenotare ulteriori prestazioni, che verranno addebitate nella retta mensile. Per prenotare il servizio il familiare provvede a contattare autonomamente la parrucchiera e a fissare l’appuntamento secondo le indicazioni fornite al momento dell’ingresso.
Gli Ospiti che lo desiderano hanno la possibilità di ricevere assistenza spirituale. La Santa Messa viene celebrata ogni lunedì pomeriggio nel salone del piano terra, mentre ogni giorno si recita il Rosario in cappella. A Casa Mozzetti prestano la loro attività le religiose dell’ordine delle Ancelle dell’Amore Misericordioso che, oltre al servizio religioso, garantiscono una presenza significativa, costante e continua.
A Casa Mozzetti prestano il loro prezioso servizio i volontari di un’associazione convenzionata, che affiancano e supportano le attività socio-educative proposte all’interno della struttura. La loro presenza costante e talvolta quotidiana contribuisce alla serenità e al benessere individuale e collettivo degli Ospiti.